BtoBマーケティング

大企業かつ高役職者へのアウトバウンドアプローチを代行するアイアンドディーでは、25年間コール種別ごとの必要スキル整理、担当育成、採用基準でノウハウを積み上げてまいりました。「アイアンドディーがやって駄目なら、そのアウトバウンド施策自体が間違い」とまで言われるコールノウハウは、如何にして築かれたのか。コール施策の実務を担うアイアンドディーCC部の精鋭2名に話を聞きました。

インサイドセールスの典型的な一日と、アポ率向上のためのチーム内での情報共有、更には関連部門との連携・協力体制についてご案内します。