マーケ用語コラムその②：クリティカルマス

こんにちは。I&Dブログ管理人です。
【マーケ用語コラム】その②は「クリティカルマス」です。

クリティカルマスとは

クリティカルマスとは

クリティカルマスの定義

クリティカルマス
クリティカルマスとは、商品やサービスの普及率が一気に跳ね上がる分岐点を指す。
通常、商品やサービスが市場に登場した場合、消費者層のうち、イノベーターという層に受け入れられ、アーリーアダプターという層を経由して徐々に保守的な消費者層に広がっていく。
アイアンドディー | マーケティング用語集より

より詳しく見ていきましょう。

クリティカルマスの語源

元々、クリティカルマスとは、物理化学用語の「臨界質量」を語源とします。
それが、1962年に米国の社会学者エベレット・ロジャース（Everett Rogers）が著書『イノベーション普及学（Diffusion of Innovation）』の中で、商品普及の分岐点として提唱したことで、マーケティングの領域でも使われるようになりました。

5つの消費者分類

ロジャースは著書の中でイノベーター理論による5つの消費者分類を提唱しました。市場に新しい商品が投入されたときの消費者を、以下の5つに分類したのです。
※（）内は、市場に占める割合です

イノベーター（2.5％）
新商品をいち早く購入する層。購買行動において、新しさや革新性に価値を感じる。

アーリーアダプター（13.5％）
これから普及しそうな商品に敏感で、良いと判断したものを購入する層。発信力があり、影響力が大きい。別名「インフルエンサー」とも呼ばれる。

アーリーマジョリティ（34％）
すでに話題になっているものを購入する層。アーリーアダプターの影響を大きく受け、流行に乗り遅れることを恐れて比較的早く商品を購入する。

レイトマジョリティ（34％）
新商品の購入に消極的な層。周囲の半数がしているのを確認してから購入を検討する。

ラガード（16％）
最も保守的な層。新商品に興味関心がなく、受け入れたくないとも考えている。

クリティカルマスの法則

こうした消費者分類を受けて、「新商品がイノベーターとアーリーアダプターをあわせた16％に普及すると、普及率が爆発的に上昇する」とするのが、クリティカルマスの法則と呼ばれるものです。

イノベーター（2.5％）＋アーリーアダプター（13.5％）＝16％
→普及率の爆発的な上昇

具体例を見ていきましょう。

クリティカルマスの例

テレビ、冷蔵庫、洗濯機、パソコンなどは、普及率が16％を超えたところで、一気に広がったといわれています。
内閣府消費動向調査(消費者態度指数)*を参考に、二人以上世帯におけるパソコンの普及率を見てみましょう。1996年に前年の15.6％から17.3％に達し、その後右肩上がりに普及率が上昇、5年後の2001年に50％を突破します。

市場普及率16％を超えられるかがヒットの成否を分けるポイントであり、ひとつの目標値として捉えることができそうですね。

*参照：内閣府消費動向調査(消費者態度指数)