テレマーケティング

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日本式ABM施策の実践 ~狙い撃ちテレマーケティング~

BtoBの究極型としてグローバルで注目されているABM。日本の方にとっては”それって普通だよ”と捉えられている方も多いのでは? 実は日本文化と相性が良いABM。パンデミックで働き方やビジネススタイルがグローバルで平準化しつつある昨今、古き良き時代の日本型コミュニケーションに注目が集まっています。
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2022年テレマーケティング結果総ざらえ。~コール担当者が耳で感じた勝ちパターン~

本記事では、弊社が2022年に実施した「テレマーケティング結果」を定性的な観点から振り返り、記事にまとめさせていただきました。 前々回の記事 でご紹介したように、アイアンドディーは、IT企業様のアウトバウンド施策を代行している企業です。とりわけ、1) 大企業向けのアプローチが多い、2) 高役職者=製品選定のキーパーソンへアプローチをする機会が多いことが特徴です。 これらの見込み顧客に対してコールアプローチを検討している企業様の一助となれましたら幸いです。
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2022年テレマーケティング結果総ざらえ。~結果の出るアウトバウンド施策はこれだ!~

本記事では、弊社が2022年に実施した「テレマーケティング結果」を定量的にまとめさせていただきます。 アイアンドディーは、IT企業様のアウトバウンド施策を代行している企業です。 特徴は、1) 大企業向けのアプローチが多い、2) 高役職者=製品選定のキーパーソンへアプローチをする機会が多いこと。 同様の見込み顧客ターゲットに対して、アウトバウンドアプローチを検討している企業様の一助となれましたら幸いです。
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【ABM実践ガイド】 ダイレクトアプローチを実現させる3つのポイント

コールドコールからキーパーソンの情報を獲得するまで、 ダイレクトアプローチを実現させるための3つのポイントをお伝えします。
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【ABM実践ガイド】ターゲットリスト作成方法

「どの企業の、誰にアプローチするか」といったABMターゲットリストの作成について、伝統的な手法から最新のトレンドまで詳しくお伝えします。
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高役職者への電話アプローチで成果が出るには、ワケがある。I&Dコール担当者インタビュー

大企業かつ高役職者へのアウトバウンドアプローチを代行するアイアンドディーでは、25年間コール種別ごとの必要スキル整理、担当育成、採用基準でノウハウを積み上げてまいりました。 「アイアンドディーがやって駄目なら、そのアウトバウンド施策自体が間違い」とまで言われるコールノウハウは、如何にして築かれたのか。 コール施策の実務を担うアイアンドディーCC部の精鋭2名に話を聞きました。
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【インサイドセールス担当者TIPS】アポ率向上につながる業務フロー

インサイドセールスの典型的な一日と、アポ率向上のためのチーム内での情報共有、更には関連部門との連携・協力体制についてご案内します。
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オンライン営業に役立つ!インサイドセールスの「質問力」

弊社が24年に渡るインサイドセールス代行で培った、非対面でのコミュニケーションのポイントについてお伝えします。特に、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを活用した、顧客が抱える課題の聴取方法についてお伝えします。
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実例つきインサイドセールスのトークスクリプト 成果を上げる3つのポイント

自社の紹介から、訴求する対象、聴取すべき情報、最終的なゴールまでの道筋を会話に落とし込んだものがトークスクリプトです。 インサイドセールスで成果を上げるには、どのような点に留意してトークスクリプトを構成すればよいのか、構成から会話例までお伝えします。
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【インサイドセールス担当者TIPS】最適なコールタイミング、つながりやすい時間帯はいつ?

ターゲットが落ち着いて提案を聞くことができる、アウトバウンドコールに最も適した時間帯はいつでしょうか?インサイドセールス担当者が自身の経験則から考える、アウトバウンドコールの最適なタイミングについてお伝えします。
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どうする?インサイドセールスの新人育成 モチベーションを維持する3つのポイント

大手法人のインサイドセールス代行支援を提供する弊社において実践している、インサイドセールス職の新人育成についてお話しします。
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【インサイドセールス担当者TIPS】現場から考える、インサイドセールスに本当に向いている人とは?

インサイドセールスに向いている人とはどんな人でしょうか?長年SDR代行サービスを提供しているアイアンドディーのコール担当から、現場の声として「本当にインサイドセールスに向いている人」とはどんな人なのか、またインサイドセールスの知られざる魅力についてお伝えします。
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ナーチャリングとは?導入メリットと3つの具体的手法を解説!

ナーチャリングとは、「見込み顧客(リード)を顧客へと育成すること」です。ナーチャリングの定義から具体的な手法までを、分かりやすくまとめました。
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【インサイドセールス担当者TIPS】コールに適した声と話し方

大手新規アカウント開拓サービスを提供するアイアンドディーのコール担当が実践する、インサイドセールスに適した声の出し方、話し方をご案内します。
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インサイドセールスとは?代表的な二つの役割、SDRとBDRについて

インサイドセールスとは、コールやメールを用いた、非対面で行う営業活動を指す言葉です。コールを用いた営業手法の中で、その他のコールと比べてインサイドセールスは関係構築に重点を置いた営業活動である点に、大きな特徴があります。インサイドセールスの定義やテレアポとの違い、導入のメリット、代表的な二つの役割、SDRとBDRについてまとめてみました。
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アポ獲得率がUPする聴取のコツ ! “話してくれない”お客様からBANTC聴取するには?

大手新規アカウント開拓サービスを提供するアイアンドディーのコール担当から、「アポ獲得率がUPする聴取のコツ ! “話してくれない”お客様からBANTC聴取する方法」についてお伝えします。
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電話のプロフェッショナルが実践する信頼関係を構築する話し方3選!

大手新規アカウント開拓サービスを提供するアイアンドディーのコール担当者が実践する、信頼関係を構築する話し方3選をご案内します。
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インサイドセールスの極意は、営業の極意と一緒!

先日、「成功する営業マンはムダ話がうまい!」という本を読みました。 この本の、トップセールスマンがこっそり使う、話のネタとコツと知恵という見出しにはついつい心が惹かれてしまい、手を伸ばしてしまったという経緯もあります・・・。