日本への事業拡大は、エキサイティングで収益性の高いビジネスチャンスとなり得ます。日本は経済大国であり、技術分野でも世界をリードしています。海外企業にとって大きな可能性を提供していると言えるでしょう。しかし、日本には独自のビジネス文化と消費者習慣があり、市場への参入には課題が伴います。これらの課題を管理するために、I&Dは海外企業が日本で現地拠点を設立するご支援をしています。オフィススペースの確保、人材採用、税務コンサルティングの提供、法務の取り扱いなど、全面的なサポートを提供します。また、日本市場へのスムーズな参入を支援するため、多様なマーケティングサービスも提供しています。
よくありがちな失敗を避けることで日本進出を成功させることができます。以下に、日本への事業進出時に避けるべき、よくある失敗例と、対処方法をご紹介しましょう。
文化的な配慮を軽視する
日本のビジネス文化は、敬意、丁寧さ、形式に深く根ざしています。この国では、信頼関係の構築と長期的な関係が重要視されており、しばしば成功は何を売るかよりもどのようにビジネスを行うかにかかっています。したがって、日本市場を自国の市場の単なる拡張として捉えず、現地の文化的な規範を考慮する必要があります。重要な文化的慣行に精通することが必要です。実際、日本ではビジネスはまず関係を構築し、それから取引に進む、という考えが主流です。現地のパートナー、顧客、従業員を知るために時間を費やしましょう。
市場調査を怠る
日本は成熟した市場であり、独自の消費者の好みと要求があります。西洋の市場とは大きく異なります。徹底した市場調査は、貴社の製品やサービスが現地市場に適合するか理解するために必要です。仮定をせず、画一的なアプローチを避ける必要があります。その代わりに、現地の消費者行動、好み、市場動向を詳しく調査しましょう。現地の調査会社と提携するか、調査やフォーカスグループを利用して業界に特化した洞察を得ることも考慮しましょう。
さらに、確信が持てない場合は、限定的なローンチやパイロットプログラムを開始し、消費者の興味を測り、フィードバックを基に提供するものを改善しましょう。これにより、市場の反応を理解する前に過度に投資するのを避けることができます。
商品やサービスのローカライズに失敗する
日本の消費者は厳しい基準を持ち、品質、機能、プレゼンテーションにこだわります。他の場所で成功している製品も、現地の期待に応えるために大幅な調整が必要です。つまり、自国の市場で成功した製品やサービスが、日本でも自動的に成功するとは限りません。その代わりに、現地の味覚、好み、規制要件に合わせて製品を適応させましょう。
また、言語は製品のローカライズの鍵となります。すべてのマーケティング資料、商品ラベル、カスタマーサポートを日本語で提供し、日本の文化に合った正確な翻訳サービスに投資しましょう。単純な翻訳では不十分な場合が多いので、言語の文脈やトーン、ニュアンスを考慮しましょう。
競争環境を誤って評価する
日本の市場は非常に競争が激しく、多くの業界で地元プレーヤーが確固たる地位を築いています。この状況を理解しないまま楽に成功すると思い込むことは失敗の原因となります。したがって、競争のレベルを過小評価し、地元プレーヤーとの差別化を図らないことは避けるべきです。
その代わりに、競合分析を行い、日本および国際的な競争相手を調査して、市場のギャップや提供製品・サービスを差別化できる領域を特定しましょう。日本の消費者が何に価値を置いているかを理解し、製品が彼らのニーズにどのように応えられるかを確認します。競争上の優位性を特定したら、日本の消費者が共鳴する方法でそれらを強調するマーケティング戦略を採用しましょう。特に地元の既存製品・サービスよりも付加価値があるユニークなポイントは明確に伝えられるべきです。
拡大プロセスを急ぐ
日本は、忍耐と粘り強さが報われる市場です。強いブランドプレゼンスを構築し、地元の消費者、サプライヤー、パートナーとの関係を確立するには時間がかかることがあります。市場に急いで参入し、戦略を適切に評価および開発する時間を割かず、迅速な結果を期待すると、ビジネスはうまくいきません。したがって、日本では時間をかけて信頼と信用を確立することに焦点を当てる方が良いのです。市場参入の最初の段階を利用して、地元との強力な関係を構築し、戦略を調整するための情報を収集しましょう。小規模なローンチ、たとえばパイロットやテスト市場で始め、消費者の反応を理解し、必要に応じてアプローチを調整してから大規模な投資にコミットすることを考慮しましょう。
現地のマーケティングチャネルの役割を無視する
日本では、他国とはまったく異なるマーケティングチャネルが存在する場合があります。他の地域で人気のあるような西洋的マーケティング戦略、たとえばソーシャルメディアプラットフォームにのみ頼ることは、日本のオーディエンスには響かない可能性があります。
一般的なマーケティング戦術のみを使用し、デジタルマーケティング、広告、およびメディア消費に対する現地の好みを考慮しないことは誤りです。日本で最も効果的なマーケティングチャネルがどれであるかを理解する必要があります。たとえば、テレマーケティング代理店を介したマーケティングや、顧客エンゲージメントおよび広告のための他の効果的なプラットフォームに参入することです。Twitter (X)、Instagram、YouTubeも日本では高いエンゲージメントを持っています。
地元のマーケティング代理店が関与することで、ブランドに対する信頼を築き、知名度を高めることができます。そのような日本のマーケティング会社は消費者の決定に大きな影響を与えることがよくあります。
現地プレゼンスの必要性を見落とす
日本は、海外のみで事業を運営する企業にとって挑戦的な市場です。現地のプレゼンスがあることは、顧客サポートや物流に役立つだけでなく、市場への長期的なコミットメントを示唆します。
一般的な失敗として、自国や国際的なディストリビューターを使用して強力な現地プレゼンスを確立せずに運営を試みることがあります。その代わりに、可能であれば、現地オフィスを設立するか、日本市場と文化を理解している現地従業員を雇うことが非常に重要です。これにより、オペレーション管理能力が向上し、現地パートナーとの信頼関係を築くことができます。さらに、現地企業やディストリビューターと協力することで、市場の複雑さをより効果的にナビゲートし、現地でのブランド確立に役立てることができます。
終わりに
結論として、日本への進出は大きなチャンスを提供しますが、成功には慎重な計画が必要です。文化的な違いを無視することや、市場調査を省略すること、地元の競合を軽視することなど、一般的なミスを避けましょう。忍耐、細部への注意、現地の専門知識をもって、日本での長期的な成長のための強力な基盤を築くことができます。
I&Dは海外企業が日本で強固な現地拠点を確立するご支援をしています。オフィスの場所探し、人材採用、税務コンサルティング、法務支援など、包括的なサポートを提供しています。さらに、日本市場への参入を促進するために、幅広いマーケティングサービスを提供しています。また、4,000以上の成功プロジェクトから得た豊富な経験を活かし、I&Dは、効果的なリードジェネレーションサービス専門家として、新市場での事業成長と拡大の促進をお手伝いいたします。
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投稿者プロフィール
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先端技術マーケティング部門 海外チーム コンサルタント
▼経歴
至善館大学MBA（日本）卒業
Environmental & Civil Engineering Master of Science （フランスおよびイタリア）卒業
NITW Bachelor of Technology（インド）卒業
国内外のさまざまな組織でプロジェクトコーディネーターやコンサルタント、エンジニアとして従事。
EU、日本政府、ADB より援助された様々な開発プロジェクトへ参画。
▼コンサルティング分野
市場分析、海外・日本進出事業支援
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