ビジネスSNS 「LinkedIn」が日本ではあまり効果的なマーケティングツールではないと感じている方もいらっしゃるかもしれません。その理由をご存知ですか？日本でのLinkedInに関する興味深い洞察をぜひ共有したいと思います。
LinkedInは世界的には成長を続けていますが、日本では文化的・構造的な要因によってその利用と効果が依然として制限されています。
世界と日本のLinkedInの違い
先日、友人を訪ねた際、彼の同僚であるアリの話を聞きました。現在アリはアメリカに拠点を置いています。彼はアメリカのテクノロジー企業の優秀なマーケティングディレクターであり、日本市場での自社ブランドの市場を拡大する任務を与えられていました。グローバル市場でのLinkedInの成功を聞いたアリは、その成功を日本市場でも再現しようと意気込んでいました。
アリはLinkedIn戦略を徹底的に練り上げ、会社の最先端技術や革新的なソリューションについて洗練された投稿を作成しました。その内容は、言語は英語。業界の専門知識と素晴らしいグラフィックを備え、テクノロジーに精通した人々をその記事で感心させることを目指していました。さらに、ターゲットを絞ったLinkedIn広告を設定し、ウェビナーや製品発表に関する定期的な投稿をスケジュールしました。
アメリカのマーケティング手法を日本に持ち込んだ結果
数週間が過ぎ、アリは興奮しながらアナリティクスを確認しました。しかし、エンゲージメント率の低さに彼の興奮は冷めてしまいました。投稿はほとんどエンゲージメントを受けず、「いいね」やコメント、シェアも非常に少なかったのです。広告もほとんど注目されませんでした。そこで彼はLinkedInで最近つながりを持った日本のマーケティングコンサルタントに連絡を取り、何が問題なのかを理解しようとしました。
渋谷の静かなカフェでお茶を飲みながら、そのコンサルタントは思案顔でアリのLinkedIn戦略をレビューました。「アリ、LinkedInは有効なツールではありますが、日本においては、プロフェッショナルに訴求するための主要なプラットフォームではありません。日本では対面のやり取りや個人的な関係性の方がはるかに重視されています。また、あなたのコンテンツは英語で、日本では受け入れられにくいのが現状です。」
日本のビジネスコミュニケーションの特徴
コンサルタントは続けました。「日本のプロフェッショナルはより形式的なコミュニケーションとローカライズされたコンテンツを好みます。彼らは詳細な対面プレゼンテーションや業界イベントを重視しています。ビジネスコミュニケーションにはLineやX（Twitter）などのソーシャルメディアプラットフォームがここでは広く使われています。」
アリは慎重に耳を傾け、見落としていた点に気づきました。彼はコンサルタントに感謝し、その助言を心に留めました。その後、助言に基づき戦略を転換。対面会議を開催し、地元のテックカンファレンスに参加して真の関係を築き始めました。また、日本語でコンテンツを作成し、地元のインフルエンサーと協力して、より文化的に関連のあるチャネルを通じて直接オーディエンスと関係性を持つようになりました。
ゆっくりではありますが、アリの努力は実を結び始めました。彼の会社は日本市場からの関心とエンゲージメントの増加を獲得し始めました。日本の文化や好みに適応することで、アリは、新しい市場での成功には単に自国の戦略をコピーするだけではなく、地元の習慣やコミュニケーションスタイルを理解し受け入れることが必要であることを学びました。
成功の鍵は地元のやり方にあり
このようにして、アリの話はグローバルマーケティングにおける貴重な教訓となりました。LinkedInは強力なツールかもしれませんが、成功は「適切なオーディエンスに適したツールをいつどのように使うか」を知ることにあるのです。
LinkedInが日本にあまり適していない理由は、日本でのアクティブユーザー数がわずか420万人しかいないためです。これは、アメリカの2億3500万人と比べると、わずか2％に過ぎません。さらに、LinkedInの情報は古くなりがちで、効果的ではありません。最終的に、LinkedInに時間、金銭、努力を投じても無駄になる可能性がある、ということを心に留めておく必要があります。
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投稿者プロフィール
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先端技術マーケティング部門 海外チーム コンサルタント
▼経歴
至善館大学MBA（日本）卒業
Environmental & Civil Engineering Master of Science （フランスおよびイタリア）卒業
NITW Bachelor of Technology（インド）卒業
国内外のさまざまな組織でプロジェクトコーディネーターやコンサルタント、エンジニアとして従事。
EU、日本政府、ADB より援助された様々な開発プロジェクトへ参画。
▼コンサルティング分野
市場分析、海外・日本進出事業支援
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