2022-05

弊社が24年に渡るインサイドセールス代行で培った、非対面でのコミュニケーションのポイントについてお伝えします。特に、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを活用した、顧客が抱える課題の聴取方法についてお伝えします。

自社の紹介から、訴求する対象、聴取すべき情報、最終的なゴールまでの道筋を会話に落とし込んだものがトークスクリプトです。 インサイドセールスで成果を上げるには、どのような点に留意してトークスクリプトを構成すればよいのか、構成から会話例までお伝えします。